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3·15維權日,手機“帶號轉網”停滯不前

2016-03-10 12:44:36    來源:書生家電網    瀏覽次數:    字號:TT

   近日,換了新手機準備重新上個手機號的李女士遇到了煩心事。移動互聯網發展飛速,消費者的手機號突然多了很多用途,除打電話外,“捆綁”微信等各類App、購買理財產品成為最重要的用途。不過,萬一更換手機號,便會帶來諸多不便。李女士看到運營商有贈送流量的新優惠,于是決定根據規則換手機、換手機號碼。“換號碼的時候出了問題。營業廳工作人員說我的名下(身份證)已經有5個號碼了,不能再開新號。”李女士說,她早已經不記得這些號,如今也跟其中的4個號碼沒有關系。于是,她要求銷號,但被工作人員拒絕了。

   “后來我找人咨詢,說是我名下的幾個號碼雖然停機了,但運營商如果沒有再賣出去,就只能掛在我的名下。在客戶經理的幫助下,李女士順利地辦理了188的新號碼。現在,李女士名下就有了6個號碼。“如果手機能夠自由地轉套餐,我就沒必要又新開號碼了。”李女士認為,運營商放出優惠的同時要求使用新號碼,有“捆綁”消費之嫌。此前,根據運營商的手機“實名制”規則,一個身份證下面只可掛5個同運營商的手機號。此舉可以遏制不法分子開通多張手機卡濫發垃圾短信的現象。

   無獨有偶,市民袁先生的遭遇讓人想想也后怕。“前不久換了一個新手機號,準備注冊小米賬戶,結果被提醒說是號碼已經注冊過無法再次注冊。”市民袁先生表示,通過找回密碼的功能,他的手機收到短信驗證碼,順利登錄賬戶。結果,登錄了云端,發現里面有許多陌生人的照片、通訊錄等信息。移動互聯網時代,手機號碼越來越重要,在“實名制”大行其道之時,運營商、App等“各自為政”的服務方式已經不再適應消費者的需求,有悖于消費者的權益訴求,實在需要改變。安全專家表示,移動支付中,綁定手機就是整個安全措施中的重要一環。因此消費者在更換號碼前一定要記得變更支付綁定的手機號碼。

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